1. Общи положения
Настоящата политика описва как ТВОЯТ ВТОРИ ЖИВОТ ЕООД събира, обработва и съхранява лични данни на потребителите на сайта и клиентите на коучинг услугите.
Компанията спазва всички изисквания на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и българското законодателство.
2. Данни за администратора на лични данни
Наименование: ТВОЯТ ВТОРИ ЖИВОТ ЕООД
Адрес: гр. София, п.к. 1309 ж.к. Илинден, бл. 129, вх. Г, ет. 6, ап. 126
ЕИК: 208133428
Имейл за контакт: gracielasofronieva7@gmail.com
Телефон: 0988769343
3. Какви лични данни събираме
В зависимост от начина на използване на сайта и услугите, можем да събираме следните категории данни:
- Имена
- Имейл адрес
- Телефон
- Данни, предоставени чрез контактна форма
- Платежна информация (ако се извършват онлайн плащания)
- Данни, генерирани чрез бисквитки – IP адрес, устройство, поведение в сайта
- Информация, споделена доброволно по време на коучинг консултации
Събираме само данни, които са необходими за предоставяне на услуги, комуникация или подобряване на потребителското изживяване.
4. За какво използваме личните данни
Данните се обработват за следните цели:
- комуникация с клиенти и отговор на запитвания;
- предоставяне на коучинг услуги;
- обработка на плащания;
- изпращане на потвърждения и информация относно записани консултации;
- подобряване на работата и сигурността на сайта;
- изпращане на новини, оферти и полезно съдържание (само след съгласие).
5. Правно основание за обработка
Обработваме лични данни на следните основания:
- Съгласие от потребителя – при формуляри, бюлетин, бисквитки;
- Договорно основание – при записване и провеждане на коуч сесии;
- Легитимен интерес – за подобряване на услугата и защита на сайта;
- Правно задължение – счетоводство, фактуриране, други нормативни изисквания.
6. Срок за съхранение на данните
Съхраняваме лични данни само за срока, необходим за:
- изпълнение на предоставяната услуга;
- законови задължения (напр. счетоводни документи – 10 години);
- поддържане на регистрация или комуникация.
След изтичане на съответните срокове данните се изтриват или анонимизират.
7. Разкриване на данни на трети страни
Личните данни се предоставят само:
- на партньори, които подпомагат предоставянето на услугата (например платежни оператори);
- на държавни органи, когато това се изисква по закон;
- на други трети страни – само след изрично съгласие на потребителя.
Компанията не продава, не отдава и не търгува с лични данни.
8. Права на субектите на данни
Потребителят има право да:
- получи достъп до своите данни;
- поиска корекция;
- поиска изтриване („право да бъдеш забравен“);
- ограничи обработката;
- направи възражение;
- пренесе данните си към друг администратор;
- оттегли съгласие по всяко време.
За упражняване на права е достатъчно да се свържете с нас чрез контактната форма или имейла.
9. Сигурност на данните
Компанията прилага технически и организационни мерки за защита, включително:
- криптиране;
- ограничен достъп;
- защита на сървъра;
- мониторинг за сигурност;
- използване на HTTPS.
10. Бисквитки и проследяващи технологии
Информация относно вида, използването и контрола на бисквитките е описана подробно в Политиката за бисквитки на сайта.
11. Промени в политиката
ТВОЯТ ВТОРИ ЖИВОТ ЕООД си запазва правото да актуализира настоящата политика при промени в законодателството или вътрешните процеси. Всички изменения ще бъдат публикувани на сайта.